スタッフインタビュー
K・N
サテライト高知代表
Y・T
東京オフィススタッフ
M・C
サテライト高知スタッフ
H・M
サテライト高知スタッフ
ある1日の業務内容紹介
9：00 出勤
- スケジュール管理ソフトにて、今日1日のスケジュールを確認します。
- メールやチャットワークを確認し、お客様からのお問い合わせに対応します。
- メールにて社会保険手続きのご依頼があったため、必要情報を確認し、手続きソフトで電子申請します。
- 必要に応じて、メールやチャットワークだけではなく、お客様に直接電話をして対応します。
- 13：00から、お客様とのWEB会議があるため、提案資料の作成、確認をします。
10：00 朝礼
- 今日の予定や、会議室利用・外出予定の共有、
お客様対応した際のトピックスの共有、法改正情報や社内連絡事項等を全体に共有します。
今日は13：00からお客様とのWEB会議を行う予定のため、
WEB会議の内容を簡単に共有し、会議室を利用する旨も共有しました。
10：30 給与計算
- お客様からメールでお預かりした勤怠データを確認します。
- 確認の上、不明事項、不足事項をお客様に問い合わせます。
- 勤怠データが確定次第、給与計算ソフトに勤怠データを取り込みます。
- 給与計算ソフトを利用し、給与計算処理をしていきます。
- 納品データを仮作成し、納品前にデータをチェックします。
- お客様に仮データを納品し最終確認をしていただきます。
12：00 昼休み
- 休憩時間は業務の都合でずらして取得することも可能です。
- 休憩時間は60分です。
- オフィスの周りには、おしゃれな飲食店がたくさんあり、外食又は買って来て事務所の休憩室で食事を取ります
- 今日は近くの和食料理屋でランチをしてきました。
13：00 お客様とのWEB会議
- 委託いただいている給与計算や社会保険手続きについて、「より効率的」かつ「お客様のご負担にならない進め方」をご提案し、より良いサービスをご提供するためにWEB会議を行いました。
日頃からお客様とコミュニケーションを積極的にとり、会社としてサービスの向上に取り組んでいます。
基本的にWEB会議は各担当者が1人で行うことが多いですが、状況や経験に応じて先輩社員がフォローに入ることもあります。
14：00 WEB会議を踏まえ再検討
- WEB会議でお客様のご意見も頂戴し、改めて業務効率化に向けて、現状の課題を再検討します。また次週にWEB会議を行う予定です。
15：00 給与計算(修正)
- 午前中に仮データを納品した会社様から、当初お預かりした勤怠データに一部修正があります、とご連絡をいただきました。
- 改めて修正後の勤怠データを給与計算ソフトに取り組み、再確認の上、仮データを納品します。
16：00 メール・チャットワーク対応
- メールやチャットワークを確認し、お客様からのお問い合わせに対応します。
17：00 給与計算(確定) / その他
- 修正後の仮データを納品した会社様から、給与データ確定のご連絡をいただきました。
- 賃金台帳や給与振込一覧表等、納品データを作成し、お客様に納品します。
- 追加で社会保険手続きをご依頼いただいたため、必要情報を確認の上、
手続きソフトで電子申請をします。
18：00 退勤
- スケジュールソフトで明日のスケジュールを確認し、退勤します。
算定・年度更新・年末調整等、イベント業務が発生する時期、
又は急を要するお客様対応以外は、原則的に残業はありません。
